ELVIA SOS

ELVIA SOS

Notfallhilfe für Reiseveranstalter

Auch Ihre Gäste können von einem Unglücksfall betroffen sein. Haben Sie sich darauf vorbereitet? Wie betreiben Sie Schadensbegrenzung? Wie schützen Sie sich vor den Kosten? Mit ELVIA SOS sichern Sie sich professionell ab.

SOS basic oder SOS plus?

Modul 1: Frühwarnsystem – ELVIA SOS überwacht
Beschaffung und Weiterleitung von touristisch relevanten Nachrichten zur Früherkennung möglicher Problemsituationen

Modul 2: Krisen-PR – ELVIA SOS handelt
Organisation der Pressearbeit im Unglücksfall
Zusätzlich bei SOS plus: Kostenübernahme bis zu € 25.000,- für Pressekonferenzen, PR-Mitteilungen etc.

Modul 3: Telefon-Hotline – ELVIA SOS unterstützt
Schaltung einer kostenfreien Rufnummer und Bearbeitung von Anrufen Angehöriger, Presse und Dritter im ELVIA SOS Call Center

Modul 4: Telefonservice aktiv – ELVIA SOS informiert
Aktive Kontaktaufnahme zu Angehörigen der Betroffenen durch speziell ausgebildete Mitarbeiter und Psychologen
Zusätzlich bei SOS plus: nachsorgende Imagepflege

Modul 5: Assistance – ELVIA SOS hilft
Organisation und Durchführung aller notwendigen Rückführungsmaßnahmen 
Zusätzlich bei SOS plus: Kostenübernahme von Anreise und Unterkunft von Angehörigen und einem Veranstaltervertreter zum Unglücksort und Kostenübernahme der vorzeitigen Rückreise nicht Betroffener der Reisegruppe

Modul 6: Organisation am Rückkehrort – ELVIA SOS organisiert
Organisation und Bereitstellung aller notwendigen Maßnahmen für eine geschützte Atmosphäre bei der Rückkehr der Betroffenen
Zusätzlich bei SOS plus: Kostenübernahme bis zu € 15.000,- für Räume, Catering, Sicherheitspersonal etc.

Modul 7: Versicherungsservice – ELVIA SOS koordiniert
Kontakt mit betroffenen Versicherern zur Sicherstellung der Informationspflicht. Koordination der Kostenabwicklung zwischen Leistungsträgern und anderen Versicherern

ELVIA SOS ist Ihr starker Partner!

Mit uns
• behalten Sie das Vertrauen Ihrer Kunden
• stellen Sie eine professionelle Abwicklung sicher
• kommen Sie Ihrer Fürsorgepflicht gemäß Reiserecht nach
• Kann Ihr Tagesgeschäft auch im Notfall weiterlaufen
• haben Sie die Berichterstattung in den Medien im Griff
• schützen Sie Ihr Unternehmen vor Imageschäden
• haben Sie die Kosten unter Kontrolle

Je nach Art des SOS-Falls müssen unterschiedliche Leistungen erbracht werden: professionelle Krisen-PR, psychologische Betreuung, Anmietung von Räumlichkeiten auf den Flughäfen, Vor-Ort-Betreuung und vieles mehr. ELVIA SOS übernimmt all das für Sie.

Hat der betroffene Reisende einen ELVIA Reise-Krankenschutz abgeschlossen, sind auch die Kosten für den medizinisch sinnvollen Kranken-Rücktransport und die medizinische Versorgung gedeckt. Besteht für den betroffenen Reisenden Deckungsschutz aus einem anderen Versicherungsvertrag, übernehmen wir die Koordination und die Kostenverrechnung direkt mit der entsprechenden Versicherungsgesellschaft.

Bitte beachten Sie: ELVIA SOS ersetzt weder die Reise-Krankenversicherung Ihrer Reiseteilnehmer noch Ihre Veranstalter-Haftpflicht-Versicherung!

Investieren Sie in die Sicherheit und das Image Ihres Unternehmens und bereiten Sie sich bestmöglich vor. Entscheiden Sie sich für ELVIA SOS!

ELVIA SOS basic beinhaltet 7 starke Module, wann immer Sie im Not- oder Krisenfall Hilfe benötigen. ELVIA SOS plus bietet Ihnen erweiterte Leistungen. 
Wählen Sie zwischen ELVIA SOS basic und dem leistungsstarken ELVIA SOS plus.

 

Hier können Sie uns alle Ihre Fragen zu ELVIA SOS online stellen:

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. Bitte füllen Sie dazu unseren Fragebogen direkt online aus:

AWP P&C S.A.
ELVIA SOS
Bahnhofstr. 16
D-85609 Aschheim bei München

Tel +49.89.6 24 24-450
Fax +49.89.6 24 24-244
E-Mail: elvia-sos@allianz-assistance.de

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