Kontakt

Sie benötigen Hilfe oder haben eine Frage an uns? Hier finden Sie schnell die wichtigsten Informationen sowie die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten zu uns.

Wenn Sie Fragen zu unseren Versicherungen haben oder noch unschlüssig sind, welches Produkt das richtige für Sie ist, stehen wir Ihnen beratend zur Seite (Mo–Fr 08:30 bis 19:00 Uhr und Sa 09:00 bis 14:00 Uhr).

Telefon: +49 89 62424-100

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Änderungen oder Stornierungen benötigen wir in Textform, bitte senden Sie eine E-Mail an service-reise@allianz.com oder nutzen Sie unseren Chat.
Für Notfälle ist unsere hauseigene Notrufzentrale an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie erreichbar. Telefon: +49 89 62424-245.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Reise nach Eintritt eines unerwarteten Ereignisses stornieren oder besser abwarten sollen, können Sie sich bei der Stornoberatung informieren.
Informationen zum Einreichen eines Schadenfalls finden Sie unter Schadenmeldung. Dort können Sie einen Schadenfall bequem online einreichen oder das passende Formular für das Einreichen der Belege per Post herunterladen.
Unser Ziel ist es, erstklassige Leistungen zu bieten. Ebenso ist es uns wichtig, auf Ihre Anliegen einzugehen. Sollten Sie einmal mit unseren Produkten oder unserem Service nicht zufrieden sein, teilen Sie uns dies bitte direkt mit. Auf unserer Beschwerdeseite erfahren Sie, welche Wege Ihnen dafür zur Verfügung stehen.
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