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Kontakt

Sie benötigen Hilfe oder haben eine Frage? Hier finden Sie schnell die wichtigsten Informationen sowie verschiedene Kontaktmöglichkeiten.

Fragen zu Reiseversicherungen, Änderungen oder Stornierungen

Wenn Sie eine Frage zu Ihrer Versicherung haben, Änderungen des gebuchten Produktes vorzunehmen sind oder Sie Ihre Police stornieren möchten nutzen Sie bitte das Online-Formular.

Stornoberatung

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre Reise nach Eintritt eines unerwarteten Ereignisses stornieren oder besser abwarten sollen, können Sie sich bei der Stornoberatung informieren.

24 Stunden Notrufnummer

Für Notfälle ist unsere hauseigene Notrufzentrale an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für Sie erreichbar. Telefon: +49 89 62424-245

Schadenmeldung und Formulare

Informationen zum Einreichen eines Schadenfalls finden Sie unter Schadenmeldung. Dort können Sie einen Schadenfall bequem online einreichen oder das passende Formular für das Einreichen der Belege per Post herunterladen.

Platz für Beanstandungen

Auf unserer Beschwerdeseite finden Sie Informationen zu den verschiedenen Wegen, die Ihnen dafür zur Verfügung stehen.

How can we help?

Allianz Global Assistance gehört zu den weltweit führenden Anbietern von Reiseschutz- und Assistance-Leistungen. Für unsere Kunden stehen wir mit mehr als 13.000 Mitarbeitern auf fünf Kontinenten sowie mit einem weltweiten Netzwerk aus Spezialisten an 365 Tagen rund um die Uhr zur Verfügung. Unsere jahrzehntelange Erfahrung mit Versicherungsschutz und Assistanceleistungen aus einer Hand gehört zu den Stärken des Unternehmens. Deshalb vertrauen jährlich mehr als 250 Millionen Menschen auf unsere Erfahrung und Soforthilfe.