Wenn eine bereits angetretene Reise nicht planmäßig beendet werden kann, handelt es sich um einen Reiseabbruch. Versicherungsschutz besteht nur für Ereignisse, insbesondere Krankheiten, die nach Abschluss der Versicherung und nach Reiseantritt unerwartet eintreten. Der Personenkreis, der den Versicherungsfall auslösen kann, entspricht dem der Reiserücktrittsversicherung. Die Gründe für einen Reiseabbruch sind in den Versicherungsbedingungen genannt.

Die Gründe für einen Reiseabbruch sind

Sie oder eine Risikoperson erkranken unerwartet schwer. Deswegen ist Ihnen die planmäßige Durchführung der Reise nicht zumutbar.
Eine Erkrankung ist unerwartet, wenn
• sie zum ersten Mal nach Antritt der Reise auftritt oder
• eine bestehende Erkrankung in den letzten sechs Monaten vor Antritt der Reise nicht behandelt wurde und sich nach Antritt der Reise verschlechtert.
Der Schub oder die Verschlechterung einer chronischen psychischen Erkrankung ist versichert, wenn die letzte Behandlung mindestens drei Jahre vor Antritt der Reise erfolgte.
Regelmäßige Untersuchungen zur Kontrolle oder Vorsorge sind keine Behandlung. Sie haben keinen Einfluss auf den Versicherungsschutz.
Eine Erkrankung ist schwer, wenn die gesundheitliche Beeinträchtigung so stark ist, dass die Reise nicht wie geplant durchgeführt werden kann oder bei nicht mitreisenden Risikopersonen Ihre Anwesenheit erforderlich ist.
Dies muss vor dem Reiseabbruch ärztlich attestiert sein.
Wir leisten außerdem, wenn eines der folgenden Ereignisse unerwartet eintritt. Das Ereignis betrifft Sie oder eine Risikoperson und macht Ihnen die planmäßige Durchführung der Reise unzumutbar.
Tod
schwere Unfallverletzung
Schwangerschaft
Bruch von Prothesen und Lockerung von implantierten Gelenken
Ausfall eines implantierten Herzschrittmachers
Termin zu Spende oder zum Empfang von Organen und Geweben (Lebendspende) gemäß Transplantationsgesetz
Schaden am Eigentum durch: Feuer, Explosion, Sturm, Blitzschlag, Hochwasser, Erdbeben, Wasserrohrbruch oder vorsätzliche Straftat eines Dritten. Sie müssen zur Aufklärung vor Ort sein oder die Beschädigung ist erheblich. Als erheblich gilt die Beschädigung, wenn die Schadenhöhe € 2.500,– übersteigt.
betriebsbedingte Kündigung
Aufnahme eines Arbeits- oder Ausbildungsverhältnisses (sozialversicherungspflichtige Beschäftigung mit mindestens 15 Wochenstunden)
Wechsel des Arbeitgebers

Vorlage geeigneter Unterlagen

Der Eintritt eines der oben aufgeführten Ereignisse ist im Versicherungsfall durch Vorlage geeigneter Unterlagen (z.B. ärztliches Attest, Sterbeurkunde, Bescheinigung des Arbeitgebers, Kopie des Arbeitsvertrages etc.) nachzuweisen.

Folgende Unterlagen sind bei Reiseabbruch vorzulegen: Reisebestätigung, Versicherungsnachweis, Nachweis zum Eintritt des Versicherungsfalls, Abrechnung des Reiseveranstalters über die nicht genutzten Leistungen, Belege über zusätzliche Rückreisekosten.

Abschlussfrist

Als Abschlussfrist bezeichnet man den Zeitraum, der maximal zwischen einer Reisebuchung und dem Abschluss der zugehörigen Versicherung liegen darf.
Beim Reiserücktritt-Schutz und Paketen mit Reiserücktritt-Schutz sollte der Abschluss mit der Reisebuchung erfolgen, ein späterer Abschluss ist bis 30 Tage vor Reiseantritt möglich. Bei Reisebuchungen ab 29 Tagen vor Reiseantritt muss die Versicherung sofort, spätestens innerhalb der nächsten 3 Tage nach der Buchung abgeschlossen werden.
Der Abschluss einer Incoming Versicherung muss spätestens innerhalb der ersten zwei Tage nach Einreise getätigt werden. Zum Nachweis der Einreise sind Kopien der Einreisedokumente, die Flugtickets oder Fahrscheine vorzulegen. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungsschutz mit Begründung eines ständigen Wohnsitzes im → Geltungsbereich automatisch endet.
Bei allen anderen Reiseversicherungen ist der Abschluss bis zum Abreisetag möglich. Nach der Abreise ist kein Versicherungsabschluss mehr möglich.

Für Baustein Buchungen gelten die regulären Abschlussfristen. Bei Baustein-Reisen empfehlen wir daher, schon bei der Buchung des ersten Bausteins eine Versicherung über den voraussichtlichen Reisepreis abzuschließen. Sollte sich der Reisepreis nach Bestätigung der letzten Bausteine erhöhen, kann die Versicherung an den höheren Reisepreis angepasst werden.

Assistance

Die hauseigene Notrufzentrale von Allianz Travel steht Reisenden mit Reiseschutz im Notfall täglich rund um die Uhr für Hilfe und Beistand zur Verfügung. Um die Dienstleistungen der Reise-Assistance in Anspruch zu nehmen, hat die versicherte Person unverzüglich Kontakt zur Assistance aufzunehmen.
Die Assistance ist 24 Stunden an 365 Tagen unter der Notrufnummer +49 89 62424-245 und Telefaxnummer +49 89 62424-246 erreichbar. Weitere Infos zur Reise-Assistance

Aufgebenes Reisegepäck

Als aufgegebenes Gepäck wird Gepäck bezeichnet, das einem Beförderungsunternehmen, einem Beherbergungsbetrieb oder einer Gepäckaufbewahrung zum Transport oder zur Aufbewahrung übergeben wird. Beispiele: Gepäck, das der Fluggesellschaft zum Transport oder dem Busfahrer von Reisebussen zum Verstauen in die Packschließfächer übergeben wird; Gegenstände, die dem Hotel zur Aufbewahrung im Safe übergeben werden; Gepäck, das bei einer Gepäckaufbewahrung abgegeben wird.
Schmuck und Kostbarkeiten sind im aufgegebenen Gepäck nicht versichert.
Auch Foto-, Film- und Videoapparate - jeweils mit Zubehör - sind im zur Beförderung aufgegebenen Gepäck nicht versichert.
Bitte beachten Sie, dass bei Flugreisen in die USA Gepäckstücke nicht mehr abgeschlossen werden dürfen. Da Foto-, Film- und Videoapparate in unverschlossenen Behältnissen nicht versichert sind, müssen Foto-, Film- oder Videoapparate im Handgepäck transportiert werden.

Baustein-Buchung

Werden mehrere Reisebausteine zusammengestellt, z.B. Flug, Ferienwohnung und Camper, errechnet sich die Prämie grundsätzlich aus dem Gesamtreisepreis je Person/Familie/Paar. Bitte beachten Sie, dass für Versicherungsfälle, die vor Abschluss der Versicherung eintreten, kein Versicherungsschutz besteht. Damit Sie bereits ab der ersten Bausteinbuchung versichert sind, empfehlen wir Ihnen, sofort eine Versicherung über den voraussichtlichen Reisepreis je Person/Familie/Paar auszustellen. Sollte sich der Reisepreis nach Bestätigung der letzten Bausteine verringern bzw. erhöhen, kann die Versicherung jederzeit auf die niedrigere bzw. höhere Prämie angepasst werden.

Bearbeitungsgebühren

Die Bearbeitungsgebühren des Reisebüros, die aufgrund einer Stornierung erhoben werden können, zählen nicht zu den versicherten Stornokosten aus dem Reise-Arrangement.

Begleitpersonen

Als Begleitpersonen werden versicherte mitreisende Personen bezeichnet.

Belege

Jeder Schaden muss Allianz Travel unverzüglich angezeigt werden. Hierbei hat der Versicherte Obliegenheiten zu beachten (z.B. bei Gepäckdiebstahl: Polizeiprotokoll; bei Reiserücktritt: ärztliches Attest). Auch der Schadenumfang ist darzulegen und zu beweisen (z.B. bei Gepäck: Kaufbeleg; bei Reiserücktritt: Stornorechnung). Die Belege müssen im Original eingereicht werden

Elementarereignis

Elementarereignisse sind Unglücksfälle durch Naturgewalten, die die versicherte Person nicht voraussehen und nicht beeinflussen kann (z.B. Erdbeben, Lawinen, Überschwemmungen, Erdrutsche). Bei Ereignissen, für die Menschen verantwortlich sind, handelt es sich nicht um Elementarereignisse (z.B. der Einsturz eines Hauses wegen Baumängeln, Wasserrohrbruch). Im Rahmen einer Reisegepäckversicherung sind Schäden durch Elementarereignisse versichert.

Geltungsbereich Incoming

Der Incoming-Krankenschutz bietet Versicherungsschutz für einen vorübergehenden Reiseaufenthalt in allen Mitgliedstaaten des Schengener Abkommens sowie Andorra, Bulgarien, Kroatien, Rumänien, San Marino, Vatikanstadt und Zypern.

Grobe Fahrlässigkeit

Grob fahrlässig handelt, wer einfachste und nahe liegendste Sorgfaltsmaßnahmen nicht beachtet. Beispiel: Die versicherte Person lässt ihr Gepäck am Flughafen oder am Bahnhof unbeaufsichtigt. Auch Schäden durch verlieren, vergessen, liegen-, hängen- oder stehen lassen sind grob fahrlässig herbeigeführt. Führt die versicherte Person den Versicherungsfall grob fahrlässig herbei, ist AWP P&C S.A. berechtigt, die Leistung in einem der Schwere des Verschuldens entsprechendem Verhältnis zu kürzen.

Handgepäck

Handgepäck ist das Gepäck, das die versicherte Person in den Passagierraum eines Flugzeuges oder in den Fahrgastraum eines Busses mitnimmt. Es ist empfehlenswert, Schmuck, Kostbarkeiten, Foto-, Film- und Videoapparate im Handgepäck unter persönlichem Gewahrsam sicher zu verwahren. Schmuck und Kostbarkeiten sind im zur Beförderung aufgegebenen Gepäck nicht versichert.

Höhere Gewalt

Höhere Gewalt sind unabwendbare Ereignisse wie z. B. Naturkatastrophen jeder Art, insbesondere Unwetter, Erdbeben, Überschwemmungen, Vulkanausbrüche, aber auch Brand, Verkehrsunfälle, Geiselnahmen, Krieg, Unruhe, Bürgerkrieg, Revolution, Terrorismus, Sabotage, Streiks, sofern diese bei einem Dritten stattfinden (Beispiel: Vertrag zwischen Verbraucher und Fluggesellschaft und Streik bei Fluglotsen, nicht jedoch bei einem Streik bei der Fluggesellschaft), Atom-/ Reaktorunfälle oder im industriellen Sinne Maschinenschäden/Produktionsstörungen.

Hohe Hand

Als Eingriff von Hoher Hand sind behördliche Verfügungen zu verstehen, z. B. Verweigerung der Einreise auf Grund von Passformalitäten.

Krankenrücktransport

Alle Auslandskrankenversicherungen von Allianz Travel übernehmen die Kosten eines medizinisch sinnvollen und ärztlich angeordneten Krankenrücktransportes in das dem Wohnort nächstgelegene und geeignete Krankenhaus oder an den Wohnsitz der versicherten Person. Im Falle von Tod, schwerer Unfallverletzung oder unerwartet schwerer Erkrankung der versicherten Person, organisiert Allianz Travel die Rückreise von mitreisenden Kindern unter 18 Jahren zum Wohnort. Allianz Travel übernimmt die insoweit gegenüber der ursprünglich geplanten Rückreise entstehenden Mehrkosten. Medizinisch sinnvoll ist ein Rücktransport nicht nur, wenn die Behandlung im Reiseland nicht möglich ist, sondern auch, wenn aus ärztlicher Sicht, die Weiterbehandlung im Heimatland für die Genesung förderlich ist. Diese Entscheidung wird von den Ärzten der hauseigenen Notrufzentrale, der Assistance, in Absprache mit den Ärzten vor Ort getroffen.

Kuba - Versicherungsbestätigung für die Einreise

Seit dem 1. Mai 2010 müssen in Kuba Einreisende (auch Kubaner mit Wohnsitz im Ausland) eine anerkannte und gültige Auslandskrankenversicherung vorlegen. Jeder Auslandskrankenschutz von Allianz Travel entspricht den gesetzlichen Einreisebestimmungen für Kuba. Auf www.allianz-reiseversicherung.de/kuba finden Sie weitere Informationen zur Einreise nach Kuba. Das Formular zur Bestätigung Ihrer Reisekrankenversicherung erhalten Sie nach Abschluss Ihrer Versicherung von unserem Service Center unter +49 89 62424-100.

Kuraufenthalt

Kuraufenthalte können wie Urlaubsreisen versichert werden. Bei Abbruch eines Kuraufenthaltes werden die anteilig nicht genutzten Leistungen erstattet, wenn eine Reiseabbruchversicherung abgeschlossen wurde. Die Stornierung einer Reise wegen der Zuteilung eines Kuraufenthaltes ist kein versichertes Ereignis.

Last-Minute-Buchung

Bei Reisebuchungen ab 29 Tagen vor Reiseantritt muss die Reiserücktrittsversicherung sofort, spätestens innerhalb der nächsten 3 Tage nach der Buchung abgeschlossen werden. Bei allen anderen Reiseversicherungen ist der Abschluss bis zum Abreisetag möglich. Nach der Abreise ist kein Versicherungsabschluss mehr möglich.

Lebensgefährte/-in

Lebensgefährten sind Risikopersonen und können somit den Versicherungsfall auslösen.

Medikamente

Im Rahmen der Reisegepäckversicherung zählen Medikamente, die zum Eigenbedarf mitgenommen werden, zum versicherten persönlichen Reisebedarf. Gleiches gilt für einfache medizinische Geräte, wie z.B. Einwegspritzen. Im Rahmen der Auslandskrankenversicherung besteht für Medikamente, die bereits vor Reiseantritt verschrieben und während der Reise gekauft werden, keine Leistungspflicht. Gleiches gilt auch für Medikamente, die während der Reise gekauft werden, aber nicht von einem Arzt am Urlaubsort verordnet wurden.

Mehrwertsteuer

Versicherungsprämien unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. Sie sind daher nicht vorsteuerabzugsfähig.

Miles & More Tickets

Miles & More-Tickets sind nicht versicherbar.

Nachhaftung

Als Nachhaftung wird bezeichnet, wenn der Versicherungsschutz auch noch nach Ende der Laufzeit des dazugehörigen Versicherungsvertrages wirksam ist. Allianz Travel erstattet im Rahmen der Auslandskrankenversicherung die Kosten der Heilbehandlung bis zum Tag der Transportfähigkeit - auch über das Ende der versicherten Reise hinaus, wenn die versicherte Person bis zum Ende dieser versicherten Reise wegen Transportunfähigkeit nicht an ihren Wohnort zurückgebracht werden kann.

Naturkatastrophen

Wenn Sie wegen einer Naturkatastrophe am Urlaubsort (z. B. Lawinen, Erdrutsche, Überschwemmungen, Erdbeben) die Reise nicht planmäßig beenden können, übernehmen wir die notwendigen Mehrkosten für Unterkunft, Verpflegung und Rückreise. Wir erstatten entsprechend der ursprünglich gebuchten Art und Qualität maximal € 2.000,– je versicherter Person und Versicherungsfall.

Objekt

Unter Objekt versteht man z.B. ein/e Ferienwohnung/-haus, Wohnmobil oder Wohnwagen, Hausboot (auf Binnengewässern), Campingplatz-Standgebühr, Mietwagen oder eine Fährpassage bzw. eine Fahrt mit dem Autoreisezug.

Gegenseitiger Versicherungsschutz gilt, wenn Sie mit höchstens vier weiteren Erwachsenen und fünf Kindern (bis zu deren 21. Geburtstag) gemeinsam eine Reise gebucht haben und unbegrenzt unter Angehörigen.

Zur Berechnung der Versicherungsprämie bei Objekten siehe Prämienberechnung.

Obliegenheiten

Obliegenheiten sind Pflichten, die die versicherte Person im Schadenfall erfüllen muss. Werden Obliegenheiten nicht beachtet, wird der Versicherer von der Verpflichtung zur Leistung frei, wenn die versicherte Person die Obliegenheit schuldhaft nicht beachtet hat und die Obliegenheit für die Beurteilung der Eintrittspflicht des Versicherers von Bedeutung war. Der versicherten Person steht jedoch der Nachweis offen, dass sie nicht schuldhaft gehandelt hat und die Beachtung der Obliegenheiten für die Schadenbeurteilung unbedeutend war.

Öffentliche Verkehrsmittel

Alle Verkehrsmittel, die nach Fahrplan verkehren und für jedermann mit Erwerb eines Fahrscheins zugänglich sind, sind öffentliche Verkehrsmittel.

Prämienberechnung

Die Prämie für die gewünschte Versicherung wird nach dem Reisepreis je Person berechnet. Setzt sich eine Reise aus mehreren touristischen Leistungen (auch Objekt und Flug) zusammen, so ist ein Gesamtreisepreis je Person zu errechnen.
Bei Buchung eines Objektes wird die Versicherungsprämie für die gewünschte Versicherung einmalig vom Gesamtpreis des Objektes nach dem Tarif für Objekte berechnet. Bitte beachten Sie, dass die objektbezogene Berechnung der Prämie nur dann möglich ist, wenn zum Objekt keine weitere Leistung (z.B. Fluganreise, Verpflegung, Skipass o.ä.) gebucht wird. Werden mehrere Reisebausteine zusammengestellt, z.B. Flug, Ferienwohnung und Camper, errechnet sich die Prämie grundsätzlich aus dem Gesamtreisepreis je Person bzw. je Familie. In diesem Fall wird der Preis für das Objekt auf die Personenanzahl aufgeteilt und der Reisepreis pro Person versichert.
Ausnahme: Bei Buchung einer Ferienwohnung bzw. eines Ferienhauses zusammen mit einer Fährpassage wird die Prämie für den Reiserücktritt-Vollschutz oder Reiserücktritt-Basisschutz einmalig vom Gesamtpreis für alle Reisenden berechnet.

Real-Time

Real-Time unser neuer Standard in fast allen Produkten, die eine Reise-Kranken- und / oder Reisegepäck-Versicherung beinhalten. Mit der Real-Time Karte können Sie im Schadenfall die Rechnung sofort vor Ort begleichen.
Die häufigsten Fragen und Antworten zum Real-Time Reiseschutz finden Sie hier.

Reiserücktrittsgründe

Versicherte Ereignisse, die dem Reiseantritt entgegenstehen können, weil die versicherte Person oder eine Risikoperson davon betroffen ist:

unerwartete schwere Erkrankung
schwere Unfallverletzung
Tod
Brechen von Prothesen, Lockern implantierter Gelenke
Ausfall eines implantierten Herzschrittmachers
Schwangerschaft
Impfunverträglichkeit
Termin zur Spende oder zum Empfang von Organen und Geweben (Lebendspende) gemäß Transplantations-Gesetz
Adoption eines minderjährigen Kindes
Schaden am Eigentum durch: Feuer, Explosion, Sturm, Blitzschlag, Hochwasser, Erdbeben, Wasserrohrbruch oder vorsätzliche Straftat eines Dritten. Sie müssen zur Aufklärung vor Ort sein oder die Beschädigung ist erheblich. Als erheblich gilt die Beschädigung, wenn die Schadenhöhe € 2.500,– übersteigt.
Diebstahl von amtlichen Reisedokumenten, die für die Durchführung der geplanten Reise erforderlich sind. Sie können bis zur Abreise nicht wiederbeschafft werden.
gerichtliche Ladung, sofern das Gericht keine Verschiebung wegen der Reisebuchung akzeptiert
betriebsbedingte Kündigung
Wechsel des Arbeitgebers
Aufnahme eines Arbeits- oder Ausbildungsverhältnisses. Dieses ist sozialversicherungspflichtig mit mindestens 15 Stunden in der Woche.
Nichtversetzung eines Schülers sowie der endgültige Austritt aus dem Klassenverband vor Beginn der versicherten Reise.
Wiederholung einer nicht bestandenen Prüfung während der Schul-, Berufsschul- oder Hochschul-Ausbildung, sofern die Reise vor dem ursprünglichen Prüfungstermin gebucht war und der Termin der Wiederholungsprüfung unerwartet in die Zeit der versicherten Reise fällt oder innerhalb von 14 Tagen nach planmäßigem Reiseende stattfinden soll.

Folgende Unterlagen sind bei Reiserücktritt vorzulegen: Reisebestätigung, Versicherungsnachweis, Nachweis zum Eintritt des Versicherungsfalls, Stornokostenrechnung mit Zahlungsnachweis.

Reisewarnung

Für Reisen in Ländern, für die das Auswärtige Amt der Bundesrepublik Deutschland zum Zeitpunkt der Einreise eine Reisewarnung ausgesprochen hat, besteht im Rahmen des Reiseschutzes von Allianz Travel kein Versicherungsschutz. Befindet sich eine versicherte Person zum Zeitpunkt der Bekanntgabe einer Reisewarnung vor Ort, endet der Versicherungsschutz 14 Tage nach Bekanntgabe der Reisewarnung. Der Versicherungsschutz dauert trotz der Reisewarnung fort, wenn sich die Beendigung der Reise aus Gründen verzögert, welche die versicherte Person nicht zu vertreten hat. Für welche Länder das Auswärtige Amt eine Reisewarnung ausgesprochen hat, finden Sie
auf der Homepage des Auswärtigen Amtes.

Risikopersonen

Im Rahmen des Reiserücktritts, -abbruchs und der Assistance gehören folgende Personen und Personengruppen zum Kreis der Risikopersonen, die den Versicherungsfall auslösen können:

Ihr Ehepartner, Lebenspartner oder Lebensgefährte und dessen Angehörige.
Ihre Angehörigen: Kinder, Eltern, Geschwister, Großeltern und Enkel, Onkel und Tanten, Nichten und Neffen. Stief-, Pflege-, Adoptiv- und Schwieger-Verhältnisse stellen wir gleich.
Personen, die Ihre nicht mitreisenden minderjährigen oder pflegebedürftigen Angehörigen betreuen.
Personen, die gemeinsam mit Ihnen eine Reise gebucht haben. Außerdem deren Angehörige. Diese Regel gilt nur, wenn Sie mit höchstens vier weiteren Erwachsenen und fünf Kindern (bis zu deren 21. Geburtstag) gemeinsam eine Reise gebucht haben.

Rücktrittskosten

Bei Rücktritt des Kunden vom Reisevertrag stellt der Reiseveranstalter Stornokosten in Rechnung. Die Höhe ist in den Reisebedingungen des Reiseveranstalters festgelegt (Stornostaffel). Die Reiserücktrittsversicherung versichert die vertraglich geschuldeten Stornokosten. Bei Eintritt eines versicherten Rücktrittgrundes, der die planmäßige Durchführung der Reise unzumutbar macht, ist die Reise unverzüglich beim Reiseveranstalter zu stornieren, um die Stornokosten gering zu halten. Bei verspäteter Stornierung besteht nur Versicherungsschutz für die Stornokosten, die bei unverzüglicher Stornierung entstanden wären. Der medizinische Dienst der Assistance unterstützt die versicherte Person bei der Entscheidung, ob und ggf. wann die Reise storniert werden soll. Siehe dazu auch Stornoberatung.

Schadenmeldung

Jeder Schaden muss uns unverzüglich angezeigt werden. Die versicherte Person hat das Schadenereignis zu schildern und nachzuweisen (z.B. Gepäckdiebstahl: Polizeiprotokoll; Reiserücktritt: ärztliches Attest). Auch der Schadenumfang ist darzulegen und nach Möglichkeit nachzuweisen (z.B. Gepäck: Kaufbeleg, Rücktritt: Stornorechnung). Die Belege müssen im Original eingereicht werden.

Schadenminderung

Die versicherte Person ist in jedem Fall verpflichtet, den Schaden möglichst gering zu halten und unnötige Kosten zu vermeiden. Bei Eintritt eines versicherten Rücktrittgrundes, der die planmäßige Durchführung der Reise unzumutbar macht, ist die Reise unverzüglich beim Reiseveranstalter zu stornieren, um die Stornokosten gering zu halten. Bei verspäteter Stornierung besteht nur Versicherungsschutz für die Stornokosten, die bei unverzüglicher Stornierung entstanden wären. Der medizinische Dienst der Assistance unterstützt die versicherte Person bei der Entscheidung, ob und ggf. wann die Reise storniert werden soll. Siehe dazu auch Stornoberatung.

Schengen-Staaten

Bei folgenden Ländern handelt es sich um Mitgliedsstaaten des Schengener Abkommens:

Andorra; Belgien; Bulgarien; Dänemark; Deutschland; Estland; Frankreich; Finnland; Griechenland; Irland; Italien; Island; Lettland; Liechtenstein; Litauen; Luxemburg; Malta; Monaco; Niederlande; Norwegen; Österreich; Polen; Portugal; Rumänien; San Marino; Schweden; Schweiz; Slowakei; Slowenien; Spanien; Tschechien; Ungarn; Vatikanstaat; Vereinigtes Königreich; Zypern

Schwangerschaft

Vor Buchung einer Reise und dem Abschluss einer Reiserücktritts-/ Reiseabbruchversicherung empfiehlt es sich, die geplante Reise mit dem behandelnden Arzt bezüglich der Reisefähigkeit abzuklären. Die Fluggesellschaften können den Transport von Schwangeren im 8. und 9. Monat ablehnen.

Im Rahmen der Auslandskrankenversicherung besteht keine Leistungspflicht für Vorsorgeuntersuchungen, bei Entbindungen nach der 36. Schwangerschaftswoche sowie bei Schwangerschaftsunterbrechungen und deren Folgen - mit Ausnahme von medizinisch indizierten Schwangerschaftsunterbrechungen. Die Behandlung von Schwangerschaftskomplikationen und Fehlgeburten in einem früheren Stadium der Schwangerschaft unterliegen jedoch der Leistungspflicht.

Bei Schwangerschaft / Geburt während Ihrer Reise im Ausland erstatten wir die Kosten für:

medizinisch notwendige Behandlungen von unerwarteten Komplikationen der Schwangerschaft.
den unaufschiebbaren Abbruch einer Schwangerschaft.
Dies gilt nur, wenn er medizinisch indiziert ist.
Entbindung von Fehlgeburten und Frühgeburten bis zum Ende der 36. Schwangerschaftswoche.
medizinisch notwendige Heilbehandlungen für das frühgeborene Kind.

Ausführlichere Informationen zum Thema finden Sie unter Reisen in der Schwangerschaft.

Selbstbehalt / Selbstbeteiligung

Der Kostenanteil, der im Versicherungsfall vom Versicherungsnehmer selbst getragen wird, heißt Selbstbeteiligung. Fast alle Reiseversicherungen von Allianz Travel werden wahlweise mit und ohne Selbstbeteiligung angeboten. In allen Allianz Travel Reiserücktritt- und Reiseabbruch-Produkten mit Selbstbeteiligung ist eine Selbstbeteiligung in Höhe von 20% des erstattungsfähigen Schadens (mindestens € 25,- je Person/Objekt) vereinbart. Bei Abschluss der Allianz Travel Produkte "ohne Selbstbeteiligung" fällt die Selbstbeteiligung nicht an.

Stornoberatung

In jeder Reiserücktrittsversicherung ist die Stornoberatung inklusive. Erfahrene Reisemediziner beraten rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, ob eine Reise storniert werden muss oder abgewartet werden kann. Das Risiko von eventuell höheren Stornokosten übernimmt dann Allianz Travel. So lassen sich Zahlungskürzungen im Schadenfall vermeiden. Mehr Informationen zur Stornoberatung finden Sie hier

Stornokosten

Bei Rücktritt des Kunden vom Reisevertrag stellt der Reiseveranstalter Stornokosten in Rechnung. Die Höhe ist in den Reisebedingungen des Reiseveranstalters festgelegt (Stornostaffel). Die Reiserücktrittsversicherung versichert die vertraglich geschuldeten Stornokosten. Steuern und Gebühren von Fluggesellschaften müssen bei Berechnung der Prämie für die Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung berücksichtigt werden. Dies gilt auch, wenn die Steuern und Gebühren separat auf der Rechnung oder dem Ticket ausgewiesen werden. Die versicherten Ereignisse und Risikopersonen sind in den Versicherungsbedingungen für die Reiserücktrittsversicherung festgelegt.

Streik

Für Schäden, die durch Streik verursacht werden, besteht kein Versicherungsschutz.

Terrorismus

Angst vor Terror-Anschlägen ist nicht versichert und gilt daher prinzipiell nicht als Reiserücktrittsgrund.

Eine Ausnahme stellt der Komplettschutz für eine Reise dar: Hier ist bei der Reiserücktrittsversicherung Terrorismus als Reiserücktrittsgrund mit aufgenommen. Wenn innerhalb von 30 Tagen vor Reisebeginn ein terroristischer Anschlag im Reisezielland (max. 100 km Luftlinie vom Urlaubsziel entfernt) stattfindet, kann zurückgetreten werden. Zusätzliche Bedingung ist, dass 30 Tage vor Reisebuchung kein Terroranschlag im Zielgebiet stattgefunden hat.

Unerwartet schwere Erkrankung

Eine Erkrankung ist unerwartet, wenn

sie zum ersten Mal nach Abschluss der Versicherung auftritt oder
eine bestehende Erkrankung in den letzten sechs Monaten vor Versicherungs-Abschluss nicht behandelt wurde. Sie verschlechtert sich nach Abschluss der Versicherung.

Regelmäßige Untersuchungen zur Kontrolle oder Vorsorge sind keine Behandlung. Sie haben keinen Einfluss auf den Versicherungsschutz.

Eine Erkrankung ist schwer, wenn

die gesundheitliche Beeinträchtigung so stark ist, dass die Reise nicht wie geplant durchgeführt werden kann oder
bei nicht mitreisenden Risikopersonen Ihre Anwesenheit erforderlich ist.

Die Erkrankung muss vor der Stornierung ärztlich attestiert sein.

Eine psychische Erkrankung ist unerwartet, wenn

sie zum ersten Mal nach Abschluss der Versicherung auftritt.

Der Schub oder die Verschlechterung einer chronischen psychischen Erkrankung ist versichert, wenn die letzte Behandlung mindestens drei Jahre vor Abschluss der Versicherung stattfand. Regelmäßige Untersuchungen zur Kontrolle oder Vorsorge sind keine Behandlung. Sie haben keinen Einfluss auf den Versicherungsschutz.

Eine psychische Erkrankung ist schwer, wenn

sie stationär behandelt wird oder
sie von einem Facharzt für Psychiatrie vor Stornierung attestiert wird oder
von Ihrem Krankenversicherer eine ambulante Psychotherapie genehmigt wird.

Unterversicherung

Wenn die Versicherungssumme im Rahmen der Reisegepäckversicherung geringer ist als der Zeitwert des gesamten Reisegepäcks, besteht Unterversicherung. Bitte beachten Sie: Im Schadenfall kann maximal die Versicherungssumme erstattet werden. Als mitgeführtes Reisegepäck sind nur eingeschränkt versichert: Video-, Film- und Fotoapparate einschließlich Zubehör. Wir erstatten insgesamt je Versicherungsfall maximal € 1.000,– je Einzelperson bzw. € 2.000,– je Familie / Paar. Als aufgegebenes Reisegepäck sind die genannten Gegenstände nicht versichert.

Wie wirkt sich Unterversicherung aus? Beispielrechnung:

Ihr Gepäck hat einen Gesamtwert von € 2500 (Bekleidung/Kosmetik € 1000; Sportgerät € 500; Foto/Video € 1000). Die abgeschlossene Versicherungssumme beträgt jedoch lediglich € 2000 und ist damit geringer ist als der Gesamtwert des Reisegepäcks. Es besteht Unterversicherung.
Bei einem Schaden würde nun folgende Rechnung gemacht: Die Schadensumme wird mit der vereinbarten Versicherungssumme multipliziert und durch den Gesamtwert der versicherten Gegenstände geteilt. Als Ergebnis erhält man den Entschädigungsbetrag. So beliefe sich z.B. bei einem Bekleidungsschaden von € 1000 die Entschädigungssumme auf € 800 (1000 x 2000 geteilt durch 2500 = 800).

Unverzüglich

Unverzüglich bedeutet: ohne schuldhaftes Zögern. Es handelt sich um eine Gesetzesdefinition gemäß § 121 BGB. Jeder Schadenfall ist uns unverzüglich anzuzeigen. Nach Eintritt eines versicherten Rücktrittsgrundes ist die Reise bei der Buchungsstelle oder beim Reiseveranstalter unverzüglich zu stornieren.

Urlaubssperre

Urlaubssperre durch den Arbeitgeber ist kein versichertes Ereignis. Versichert ist jedoch die unerwartete Aufnahme eines Arbeits- oder Ausbildungsverhältnisses (sozialversicherungspflichtige Beschäftigung mit mindestens 15 Wochenstunden) oder unerwarteter Wechsel des Arbeitgebers unter Begründung eines neuen Arbeitsverhältnisses durch die versicherte Person oder eine mitreisende Risikoperson.

Versicherte Personen

Versichert sind die in der Police/Prämienrechnung oder in der Reisebestätigung des Reiseveranstalters namentlich genannten Personen oder der im Versicherungsschein festgelegte Personenkreis. Voraussetzung ist, dass die Prämie für diese Personen/diesen Personenkreis gezahlt wurde.

Versicherungssteuer

In den Prämien ist die Versicherungssteuer in Höhe von 19 % enthalten (Stand November 2016).

Visagebühren

Die Gebühren zur Erteilung eines Visums bis zu einem Betrag von € 100,– je versicherter Person und Versicherungsfall sind im Rahmen der Reiserücktritt-Versicherung versichert. Die visaausgebende Stelle muss das Visum erteilt haben.

Zeitwert

Die Reisegepäckversicherung bezieht sich grundsätzlich auf den Zeitwert zu Schaden gekommener Sachen. Der Zeitwert wird ausgehend vom Wiederbeschaffungswert der versicherten Dinge ermittelt. Dabei wird für Alter, Abnutzung und Gebrauch ein entsprechender Betrag abgezogen.

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Versicherungs­lexikon