Diebstahl im Urlaub: So senken Sie das Risiko

Reisende kennen sich mit den örtlichen Gegebenheiten im Urlaub weniger aus, verhalten sich häufig sorglos und sind gerade beim Sightseeing abgelenkt. Ein leichtes Diebstahlsziel, richtig? Nicht unbedingt. Denn wir erklären, wie Sie sich gegen einen Diebstahl im Urlaub absichern, was Sie tun können, sollten Ihre Wertsachen trotz aller Vorsorge doch einmal abhandenkommen und woher Sie Ersatzdokumente bekommen.

Vorsorge gegen Diebstahl im Urlaub: Dokumente kopieren und Adressen notieren

Um sich etwas gegen den Diebstahl wichtiger Dokumente im Urlaub abzusichern, fertigen Sie vor Reiseantritt Kopien der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises, Reisepasses, Führerscheins, der Krankenkassenkarte sowie Ihres Tickets an. Alternativ scannen Sie alles ein und speichern die Dateien in Ihrer Cloud oder schicken sie sich selbst als E-Mail. So sind sie überall abrufbar.

Schon haben Sie im Diebstahlsfall einen Beleg, mit dem Sie bei Ihrer Ländervertretung im Urlaubsland beispielsweise einen Ersatzpass erhalten, der die Heimreise ermöglicht. Bewahren Sie die Kopien nicht gemeinsam mit den Originalen auf. Zudem notieren Sie sich vor Reiseantritt wichtige Adressen und Telefonnummern – zum Beispiel alle nötigen Nummern, um Ihre Bankkarten sperren zu lassen. Dazu die Kontaktdaten der deutschen Botschaft in Ihrem Reiseland sowie des nächsten Konsulats am Urlaubsort selbst. So wissen Sie sofort, an wen Sie sich wenden, sollten Ihre Reisedokumente tatsächlich gestohlen werden.

Telefonnummern zur Sperrung Ihrer Kreditkarte

Um Ihre Kreditkarten im Diebstahlsfall schnell zu sperren, haben Sie die passende Nummer Ihres Kreditkartenunternehmens am besten griffbereit:

Mastercard (R-Gespräch): +1 636 7227 111

Visa (R-Gespräch): +1 410 581 9994

American Express: +49 69 9797 2000

Diners Club: +49 7531 - 3633111

Diebstahl im Urlaub: richtiges Verhalten als beste Vorsorge

Der beste Schutz vor einem Diebstahl im Urlaub ist, möglichst wenige Wertsachen mitzunehmen: Teure Armbanduhren, Schmuck, das neue Handy oder viel Bargeld sollten Sie zu Hause lassen. Für die notwendigen Dinge, die Sie im Urlaub brauchen, empfehlen wir:

  • Verstauen Sie Dokumente, Bargeld und Bankkarten im Hotelsafe oder in einem guten Versteck im Hotelzimmer und nehmen Sie nur das für den Tag nötige Geld mit.
  • Lassen Sie kein Gepäck und keine Wertsachen im Auto.
  • Überlegen Sie, ob eventuell eine Diebstahlsicherung sinnvoll ist. So gibt es zum Beispiel „Geheimbehälter“ in Form unauffälliger Konservendosen, abschließbare Netze für Rucksäcke, die vor einem Raub schützen, praktische Gürteltaschen oder kleine Schlösser für Handtaschen.
  • Tragen Sie zum Schutz vor einem Diebstahl im Urlaub unterwegs Ihr Geld und Ihre Dokumente möglichst nah am Körper und nicht im Rucksack oder in einer umgehängten Handtasche.
  • Damit bei einem Diebstahl nicht Geld, Portemonnaie mit Papieren und die Handtasche auf einmal weg sind, empfiehlt es sich, Wertsachen getrennt voneinander aufzubewahren.
  • Tragen Sie Wertsachen wie Kamera, Uhr und Schmuck nicht den ganzen Tag gut sichtbar mit sich herum. Holen Sie die Kamera oder das Handy stattdessen nur aus der Tasche, wenn Sie sie wirklich benötigen. So ziehen Sie nicht die Aufmerksamkeit auf sich und die Gefahr eines Diebstahls im Urlaub sinkt.

Was tun bei einem Diebstahl im Urlaub?

Sollten Sie im Urlaub bestohlen werden, sind einige Dinge möglichst schnell zu regeln:

  • Informieren Sie bei einem Einbruch sofort die Hotelleitung oder im Ferienhaus den Eigentümer. Erstellen Sie eine Liste mit allen entwendeten Dingen.
  • Wurden Bank- oder Kreditkarten gestohlen, sollten Sie diese schnellstmöglich sperren lassen. In Deutschland gibt es neben den einzelnen Telefonnummern der Banken eine zentrale Notrufnummer zum Sperren von Bankkarten: 116 116. Rufen Sie aus dem Ausland an, kommt die Ländervorwahl 00 49 hinzu. Alternativ gibt es eine Auslandshotline unter: 0049 30 4050 4050.
  • Wurden Ihnen Ausweise oder Reisepässe gestohlen, wenden Sie sich an die deutsche Botschaft oder ein deutsches Konsulat. Hier werden Ihnen Ersatzpapiere ausgestellt, mit denen Sie nach Hause zurückreisen können. Einen neuen Führerschein erhalten Sie jedoch nur in Deutschland. Die Kontaktdaten aller deutschen Auslandsvertretungen erhalten Sie über die Website des Auswärtigen Amts.
  • Bei einem Diebstahl im Ausland ist es darüber hinaus wichtig, Anzeige bei der örtlichen Polizei zu erstatten.
  • Informieren Sie bereits vom Urlaubsort aus Ihre Versicherung. Denn bei einem Diebstahl im Urlaub sind Sie in der Regel selbst für den Versicherungsschutz zuständig. Auch bei einem Diebstahl im Hotel zahlt die Haftpflicht des Hotelbetreibers in der Regel nicht.
  • Benötigen Sie bei alldem als unser Kunde Unterstützung, ist unsere Notrufzentrale rund um die Uhr für Sie da. Wir vermitteln Ihnen auch bei Bedarf einen Übersetzer oder Anwalt.

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