Allianz Travel gehört weltweit zu den führenden Anbietern in den Bereich Reiseschutz und Assistance. Mit rund 13.000 Mitarbeitern auf fünf Kontinenten und einem internationalen Netzwerk aus Ärzten, Kliniken, Dolmetschern und weiteren Spezialisten garantieren wir Ihnen weltweite Soforthilfe rund um die Uhr. Deswegen und aufgrund von 60 Jahren Reiseschutz-Erfahrung vertrauen uns jährlich mehr als 250 Millionen Menschen.
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Fragen zum Versicherungsfall
Sie können Ihre Unterlagen im Chat im Bereich "Schaden" nachreichen. Falls Sie uns die Dokumente per E-Mail senden möchten, schicken Sie diese bitte an die im Schadenformular genannte E-Mail-Adresse. Die Schadenformulare finden Sie hier.
Prinzipiell genügen Kopien. Bitte beachten Sie, dass wir in Einzelfällen berechtigt sind, Originalbelege von Ihnen anzufordern. Bitte bewahren Sie diese daher gut auf.
Jeder Schaden muss unverzüglich, d.h. ohne schuldhaftes Zögern, gemeldet werden. Liegt eine Verzögerung vor, muss diese begründbar sein.
Bei einem Reisrücktritt muss die Reise nach Eintritt des Rücktrittgrundes unverzüglich storniert werden.
Informationen zu den Möglichkeiten zur Meldung eines Versicherungsfalls finden Sie auf unserer Webseite oder im Chat über die Kachel "Schaden".
Bei einem Reisrücktritt muss die Reise nach Eintritt des Rücktrittgrundes unverzüglich storniert werden.
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Das ist vom Schadensfall abhängig. Für eine reibungslose Bearbeitung eines Schadensfalls sind immer Versicherungsnachweis (= Versicherungspolice), sämtliche Rechnungen im Original sowie eine kurze Schilderung des Schadenshergangs einzureichen. Je nach Reiseland oder Härte des Schadensfalls können weitere Unterlagen angefragt werden.
Ausführliche Informationen finden Sie hier.
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Die Reise kann nur von der Person storniert werden, die die Reise gebucht hat. Um Stornokosten gering zu halten, muss die Stornierung unverzüglich bei der Buchungsstelle erfolgen. Wird die Reise zu einem späteren Zeitpunkt storniert und entstehen dadurch höhere Rücktrittkosten, werden diese bei Erstattung durch die Versicherung gekürzt.
Wer vor Reiseantritt erkrankt, muss umgehend stornieren. Sollten Sie und Ihr Arzt noch nicht einschätzen können, ob Sie die Reise antreten können, kontaktieren Sie bitte unsere Stornoberatung.
Für schnelle Hilfe vor Ort kontaktieren Sie bitte unsere Notrufzentrale: +49 89 62424-245
Unsere Ärzte und Spezialisten sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.
Unsere Ärzte und Spezialisten sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr für Sie erreichbar.
Wir versichern Behandlungskosten bis der Arzt vor Ort in Absprache mit unserer Notrufzentrale entscheidet, dass Sie die Rückreise antreten können.
Jeder Schaden muss Allianz Travel unverzüglich mitgeteilt werden. Nähere Informationen rund um die Schadenmeldung finden Sie im Chat über die Kachel "Schaden" oder unter Schadenmeldung.
Jeder Schaden muss unverzüglich, d.h. ohne schuldhaftes Zögern, gemeldet werden. Liegt eine Verzögerung vor, muss diese begründbar sein.
Bei einem Reisrücktritt muss die Reise nach Eintritt des Rücktrittgrundes unverzüglich storniert werden.
Bei einem Reisrücktritt muss die Reise nach Eintritt des Rücktrittgrundes unverzüglich storniert werden.